Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come pleranontexa raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa italiana.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è pleranontexa con sede legale in Via del Gambero, 39, 00187 Roma RM, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email contact@pleranontexa.sbs o al numero +39070861500.

Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo designato un Data Protection Officer (DPO) che puoi contattare per questioni specifiche relative alla protezione dei dati. Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.

Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diversi tipi di dati per fornire i nostri servizi di backup e disaster recovery nel modo più efficace possibile. Ecco una panoramica dettagliata:

Tipo di Dato Finalità Base Giuridica Conservazione
Dati identificativi Identificazione utente e comunicazione Consenso/Contratto 5 anni
Dati di contatto Assistenza tecnica e supporto Legittimo interesse 3 anni
Dati di utilizzo Miglioramento del servizio Consenso 2 anni
Dati di backup Erogazione servizio principale Contratto Secondo contratto
  • Informazioni di registrazione: nome, cognome, email, numero di telefono
  • Dati aziendali: ragione sociale, partita IVA, indirizzo aziendale
  • Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
  • Dati di utilizzo: log di accesso, frequenza di utilizzo, preferenze utente
  • Contenuti del backup: file, database, configurazioni secondo le tue impostazioni

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda della tipologia di dato e della finalità:

Consenso Esplicito

Per l'invio di comunicazioni promozionali, newsletter e aggiornamenti sui prodotti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o contattando il nostro supporto.

Esecuzione del Contratto

Per l'erogazione dei servizi di backup e disaster recovery, la gestione dell'account utente, la fatturazione e l'assistenza tecnica. Questi trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi contrattuali.

Legittimo Interesse

Per la sicurezza informatica, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e l'analisi delle prestazioni. Valutiamo sempre che il nostro interesse non prevalga sui tuoi diritti fondamentali.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci gratuitamente:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, insieme alle informazioni su come li utilizziamo.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. Ci impegniamo a correggere i dati entro 72 ore dalla richiesta.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso.

Diritto di Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina per trasferirli ad altro fornitore.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla legge.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, incluse le attività di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a contact@pleranontexa.sbs allegando copia di un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

  • Crittografia AES-256 per tutti i dati in transito e a riposo
  • Autenticazione a due fattori obbligatoria per gli account amministratori
  • Monitoraggio continuo della sicurezza con sistemi di rilevamento intrusioni
  • Backup ridondanti su server geograficamente distribuiti
  • Audit periodici della sicurezza da parte di enti certificatori esterni
  • Formazione continua del personale su privacy e sicurezza informatica
  • Procedure di incident response documentate e testate regolarmente

Certificazioni di Sicurezza

I nostri data center sono certificati ISO 27001 e SOC 2 Type II. Manteniamo inoltre la conformità agli standard di sicurezza più rigorosi del settore, con verifiche trimestrali da parte di auditor indipendenti.

Condivisione e Trasferimenti

I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze, sempre nel rispetto della normativa vigente:

Fornitori di Servizi Terzi

Collaboriamo con fornitori selezionati per l'erogazione di servizi specifici come l'hosting, il supporto tecnico e l'elaborazione dei pagamenti. Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente per le finalità concordate.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni nostri fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo la protezione attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure di salvaguardia adeguate.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalle autorità competenti in base a disposizioni di legge, ordini del tribunale o per proteggere i nostri diritti legali.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web e fornire servizi personalizzati:

  • Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e dei servizi
  • Cookie analitici per comprendere come utilizzi il sito (con consenso)
  • Cookie di preferenze per ricordare le tue impostazioni
  • Strumenti di supporto clienti come chat dal vivo e sistemi di ticketing

Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati tramite:

  • Notifica via email agli utenti registrati
  • Banner informativo sul sito web
  • Aggiornamento della data di "ultima modifica" in fondo a questa pagina

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali:

Email: contact@pleranontexa.sbs

Telefono: +39070861500

Indirizzo: Via del Gambero, 39, 00187 Roma RM, Italia

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente.

Ultima modifica: 15 gennaio 2025